রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cc333g-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারের পুরো চিত্র আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ সম্ভবস্থানীয় আইন মেনে চলা
cc333g আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাকসেস সীমিত করার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। ২৪/৭ সহায়তা দলটি বাংলায় সাড়া দেয়, তাই যেকোনো প্রশ্ন নিজের ভাষায় পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দলটি বাংলায় সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে সরাসরি আপনার তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের সুযোগ আছে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপসমূহ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে কুকি ম্যানেজমেন্ট পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলি। আপনার সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং নির্ধারিত সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য যাওয়ার পথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকর কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া সম্ভব।

ডেটা রিটেনশন সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন যতটুকু সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে ততটুকু ছাড়া।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে নাম, ফোন ও ইমেইল পরিবর্তনের সুযোগ আছে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

শুধু আপনার অঞ্চল নির্ধারণের জন্য লোকেশন ডেটা ব্যবহার হয়, যাতে স্থানীয় আইন মেনে সেবা দেওয়া সম্ভব হয়। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ে এটি ব্যবহার হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া বাকি ডেটা মুছে দেওয়া হবে।

বেশিরভাগ কাজ চলবে, তবে লগইন সেশন ও কিছু পেমেন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ করতে কার্যকর কুকি দরকার হতে পারে।

হ্যাঁ, এই নীতি Bangladesh-এর প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিন্ন দাবি থাকলে সেটি প্রাধান্য পাবে।